顾问不该只是一个对话框

把一个大模型接到网页上，很像已经有了「智能客服」。真正用起来才会发现：它不知道你们的制度，不敢承诺，也找不到该负责的人。

智心的 AI 顾问从第一天就按企业对象来做。它要能问知识库，要能在没把握时停住，要能把会话交给人。对话框只是表面。

所以顾问和编排是一起出现的。顾问负责这一次对话里的判断，编排负责跨多次、跨角色的步骤。两者拆开，企业就又回到「每个问题从零开始」。

私有化在这里不是增值包，是前提。顾问看到的制度、合同和内部口径，默认不该离开客户的机房。

衡量顾问好不好，不是看它能聊多久，是看它少给了多少错误答案，以及真正难的问题有没有交到人手里。