没有一条可靠的消息通道,智能只能停在演示里。
上海讯 3 月 5 日,智美智心发布智心 IM。这是公司成立后的第一个正式产品,面向团队消息,支持私有化部署。
首发覆盖单聊、未读、文件和基础组织架构。群与通话在同月稍后提供,避免首发堆成清单。
IM 被明确写成后续产品的通讯底座:知识库的权限、顾问的转人工、编排的通知,都要能回到一条会话。
私有化是一等能力。需要数据不出域的客户,可以在自己的环境安装,而不必先「试用公有云再谈」。
智心称,IM 的成功标准很朴素:值班的人愿意把它留在桌面上。
了解智心 IM