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回答必须带来源
找不到出处的句子,不能当成制度。智链引擎把「可追溯」写成默认。
宁可不答,也不把猜测写成规定。
企业内部问答最怕的不是慢,是答得很流畅,却无处可核。一次流畅的错误,比一次笨拙的「我不知道」更贵。
智链引擎做的事情很窄:把问题打到文档上,把用过的段落带回来。展示给顾问或页面时,来源是一等公民,不是脚注。
这会限制模型发挥。有些问题会显示「库里没有」。我们把这当成正确结果。库没有,就去补文档,而不是让模型补全。
和公开聊天机器人相比,这样缺少惊喜。企业要的也不是惊喜,是同一句制度在不同人嘴里仍然一样。
来源做不好,后面的顾问和编排都不该上。这是 5 月我们把引擎单独发布的原因。